
不少企业的服务连着许多客户,从日常的售后问询到业务对接,如果沟通不顺畅,很容易影响大家对公司服务的感受。
但现在信息太多太杂,人们接到陌生电话都会犹豫,对于如何消除人们对陌生来电的顾虑,让大家愿意接电话,放心沟通,是一个值得研究的话题!
号码认证直接的好处:让通话服务的身份能被客户看清,从一开始就减少沟通上的麻烦。而生活中常见的情况,客户接到陌生号码,总怕是什么诈骗或骚扰电话,不敢接,导致公司的服务电话常被拒接,有些重要通知就被耽误了。
但有了号码认证,公司往外打电话时,客户手机上会直接显示公司名称等信息,等于给服务电话亮明身份,这样就不会因为陌生号码让沟通卡壳,服务信息也能更快传到客户那里。
另外,号码认证还能让公司的专业形象更突出。认证过的号码自带靠谱感,能悄悄给公司的形象加分。客户会觉得连打电话都这么规范,做事肯定也靠谱。每次来电看到认证后的公司名称,客户会更愿意相信公司的专业性,这种信任攒多了,公司的专业形象就留在了客户心中。
对公司来说,号码认证还能帮着节省沟通时间,提高效率,让服务更省心。有了号码认证,电话有效接听的概率变高了,工作人员就不用反复拨打电话,空等接通,能帮企业省下不少时间和精力。
还没做号码认证的用户,可以通过相关的号码认证服务商,例如企小花、格物致云等。只需提供相应的资料信息,便可快速完成整个号码认证流程,轻松享受号码认证所带来的好处。
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